NOS FORMATIONS : RÉSERVEZ EN LIGNE

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Communiquer avec succès

Dernière mise à jour : 04/02/2021

Description
1 - Les fondamentaux de la communication :
• Le schéma de la communication
• Communiquer ou bien parler
• Différences entre Faits- Opinions et Sentiments
• Le cadre de référence
• Choisir son vocabulaire

2 - La communication assertive :
• Les 4 attitudes : Passif – Agressif – Manipulateur – Assertif
• Questionnaire individuel afin de prendre conscience de son niveau d'assertivité
• Savoir questionner
• Pratiquer l'écoute active
• Reformuler
• Développer son empathie
• Formule une critique constructive : le DESC
• Les règles de confrontation
• Clarifier – Recadrer
• Savoir dire « non »
• Mieux se positionner dans les échanges

3 – Préparer ses communications :
• Déterminer l'objectif du message
• Préparer et structurer ses interventions
• Anticiper les attentes des interlocuteurs

4 – Développer son charisme relationnel :
• Reconnaître sa juste valeur et prendre conscience de ses propres qualités et capacités
• Trac et respiration
• La gestuelle
• La diction – l'intonation – la scansion – le rythme et la vitesse – la voix
• La chasse aux parasites
• Répondre à une interpellation
• Adopter une attitude positive pour surmonter ses peurs et ses échecs
• Jeux de rôle

5 – Clôture et évaluations de l'intervention :
• Questions / Réponses finales
• Plan d'action individuel
• Evaluation du niveau de satisfaction et d'atteinte des objectifs
Objectifs de la formation
Bien maîtriser sa communication suppose une bonne connaissance de soi et des outils mis en œuvre à bon escient. Cette formation est accessible à celles et ceux qui veulent développer leur capacité à communiquer, à transmettre des idées et à convaincre. Vous apprendrez ainsi à optimiser vos relations dans un contexte professionnel, en exprimant clairement vos idées et en optimisant votre communication verbale et non verbale.
Public visé
Toute personne souhaitant développer sa communication, la transmission de ses idées et convaincre
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire à cette formation.
Modalités pédagogiques
Mise en pratique sous forme d'exercices
Situations vécues en jeux de rôle
Films vidéo
Jeux pédagogiques
Ateliers de co-construction
Création d'un plan d'actions personnel
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail
Boîte à outils ni nécessaire
Profil du / des Formateur(s)
Formateur coach
Modalités d'évaluation et de suivi
Quizz de connaissances théoriques en fin de formation
Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés

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Accessibilité
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Prochaines Sessions
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