Manager de proximité
Dernière mise à jour : 06/12/2023
Description
Clarifier les règles du jeu et définir les rôles et responsabilités du Manager de proximité :
o Clarifier les règles du jeu
o Clarifier les fonctions
o Pourquoi un Manager ?
o Pourquoi lui/elle et pas moi ? Ou inversement !
▪ Être Manager : par où commencer ?
o Se connaître et s'accepter
o La prise de poste
o Les objectifs et les moyens
o Les différentes catégories d'objectifs
o Les phases clés de la négociation.
▪ Suivre, contrôler, traiter les erreurs
o Les intérêts du contrôle du point de vue du Manager
o Les intérêts du contrôle du point de vue du Collaborateur
o Les neuf principes d'action d'un contrôle efficace
o Traiter les erreurs
o Comment mener un entretien de ce type ?
▪ Évaluer et apprécier la performance
o Notre conception de l'appréciation
o Une préparation réciproque
o Les étapes clés de ce type d'entretien (bilan, engagement, avenir et conclusions)
o Se donner des critères d'efficacité personnelle
o Les différentes phases de l'entretien d'appréciation et les pièges à éviter.
▪ Adresser une critique et gérer les conflits
o Savoir adresser une critique justifiée
o La gestion des conflits.
▪ Organiser et déléguer en confiant des missions
o Pourquoi déléguer ?
o Les freins majeurs à la délégation
o Les temps forts d'une délégation réussie
o Déterminer les priorités et déterminer l'important
o Communiquer sur sa propre gestion du temps
o Gérer les interruptions
o Savoir dire non et s'affirmer grâce à quelques conseils clés
o Expliciter des règles du jeu claires concernant les réunions et les entretiens.
▪ Motiver
o La situation de l'entreprise
o La culture de l'entreprise en soutien des Managers
o Rapide état des lieux des différentes théories et outils en matière de motivation
o Savoir donner des signes de reconnaissance positifs
o Le cas X ou savoir motiver en état de crise.
▪ Faire grandir
o Le rôle pédagogique du Manager
o Les conditions de la réussite.
▪ Développer l'autonomie de ses Collaborateurs
o Les phases de développement de l'autonomie
o S'adapter aux phases d'autonomie de ses Collaborateurs
Objectifs de la formation
Identifier le rôle et les missions du manager de proximité
Comprendre les leviers de la cohésion et de la motivation d'équipe
Adopter une communication claire et efficace
Organiser le travail d'équipe
Gérer les situations difficiles
Public visé
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Prérequis
Modalités pédagogiques
Mise en pratique sous forme d'exercices
Situations vécues en jeux de rôle
Films vidéo
Jeux pédagogiques
Ateliers de co-construction
Création d'un plan d'actions personnel
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail
Boîte à outils si nécessaire
Profil du / des Formateur(s)
Modalités d'évaluation et de suivi
Quizz de connaissances théoriques en fin de formation
Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés
