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Les fondamentaux du marketing stratégique et opérationnel

Dernière mise à jour : 19/01/2021

Description
▪ Qu'est-ce que le Marketing ?
o Définitions et concepts
o Stratégique et opérationnel.

▪ Le Marketing stratégique
o Démarche et processus
o Mission de l'entreprise.

▪ Analyse de son marché
o Les besoins et les attentes
o L'analyse SWOT
o La segmentation.

▪ Ciblage et positionnement
o De la segmentation au ciblage
o Les bonnes questions à se poser
o Processus de positionnement de :
 La concurrence
 Du niveau d'exigence de la cible
 Votre entreprise
 Votre offre.




▪ Les stratégies Produit/Marché
o Les 4 grands types de stratégies
o Les éléments clés pour différencier votre offre et définir votre PUV
o La garantie : comment la rendre performante ?

▪ Le Marketing opérationnel
o Communication et Marketing
o Le Mix Marketing : principe et enjeux
o Processus du Marketing opérationnel.

▪ La prospection et l'entretien commercial
o Bien se préparer à prospecter
o Les différentes sources de prospection
o La prise de rendez-vous
o Techniques d'entretien :
 Découvrir les besoins du client
 Langage verbal et non verbal adapté à l'entretien commercial
 L'écoute.

▪ Votre plan d'actions individuel.
Objectifs de la formation
• Définir son marché, sa mission et ses objectifs
• Identifier et formuler ses opportunités de croissance
• Élaborer ses stratégies produit/marché
• Budgéter les ressources nécessaires
• Planifier
• Développer des stratégies alternatives.
Public visé
Dirigeants, Responsables commerciaux ou Marketing.
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Prérequis
Posséder une bonne maîtrise des processus de son métier et de son activité.
Modalités pédagogiques
Mise en pratique sous forme d'exercices
Situations vécues en jeux de rôle
Films vidéo
Jeux pédagogiques
Ateliers de co-construction
Création d'un plan d'actions personnel
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail
Boîte à outils si nécessaire
Profil du / des Formateur(s)
Formateur coach
Modalités d'évaluation et de suivi
Quizz de connaissances théoriques en fin de formation
Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés

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