-       L'histoire de la CNV (origines, applications…)

-       Les principes de base du processus de la communication non-violente (processus OSBD)

o   L'Observation caméra

o   Les Sentiments

o   Les Besoins

o   La Demande

-       Les règles de l'écoute empathique

-       Exercices de mise en pratique du processus

A l'issue de la formation, les participant(e)s seront capables de :

-       Utiliser le processus de la Communication Non Violente comme grille de lecture d'une situation de tension

-       Décrypter ses propres émotions sans jugement et les traduire en besoin

-       Formuler une demande sans que l'autre entende une exigence

-       Pratiquer le feed-back en CNV : exprimer sa reconnaissance et sa gratitude

• Admission sans disposition particulière

-       Apports théoriques

o   Les principes de base du processus de la communication non-violente (processus OSBD)

o   L'écoute empathique

-       Exercices de réflexion individuels

-       Exercices de pratique en sous-groupes (selon le nombre de participants)