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La communication non violente : un atout en management

Dernière mise à jour : 01/02/2021

Description
-       L'histoire de la CNV (origines, applications…)
-       Les principes de base du processus de la communication non-violente (processus OSBD)
o   L'Observation caméra
o   Les Sentiments
o   Les Besoins
o   La Demande
-       Les règles de l'écoute empathique
-       Exercices de mise en pratique du processus adaptés aux besoins des participants et en lien avec les situations déjà rencontrées.
 
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, les participant(e)s seront capables de :
- Utiliser le processus de la Communication Non Violente comme grille de lecture
d'une situation de tension
- Décrypter ses propres émotions sans jugement et les traduire en besoin
- Formuler une demande sans que l'autre entende une exigence
- Pratiquer le feed-back en CNV : exprimer sa reconnaissance et sa gratitude
Public visé
Toute personne (particulier, professionnel) souhaitant faire progresser son agilité dans le conflit
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Prérequis
Aucun pré requis est nécessaire pour cette formation
Modalités pédagogiques
Apports théoriques
- Exercices de réflexion individuels
- Exercices de pratique en sous-groupes (selon le nombre de participants)
co construction entre les participants
Ateliers de travail
 
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail et support de formation écrit
Profil du / des Formateur(s)
Formateur coach spécialisé en management
Modalités d'évaluation et de suivi
Quizz de connaissances théoriques en fin de formation
Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés

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