Développer son assertivité
Dernière mise à jour : 08/02/2024
Souvent, en adoptant un comportement assertif, en disant les choses avec honnêteté sans craindre le regard de l'autre, on crée des relations plus saines et on optimise la communication interpersonnelle autour de soi.
Description
- Accueillir
- Accueillir, se présenter, vérifier les attentes de chacun des participants
- Evaluation pré-formative
- Mettre les participants en condition d'apprentissage (jeux ludiques)
- Définition de l'assertivité
- Affirmer son management, savoir dire non, gérer ses émotions
- Une méthode avec 5 questions
- Dire les faits
- Dire ce que l'on ressent
- Enoncer clairement ses attentes
- Faire une proposition d'un nouveau mode de fonctionnement
- Les enjeux dans le long terme, son utilité
- Accepter ce qui est dit de l'interlocuteur
- Identifier quelle émotion est en nous
- Respirer plutôt que réagir
- Adopter une communication claire et efficace
- Initier aux différentes positions de vie
- Les différents types de communication
- Par quoi passe la communication
- Mise en action de la formation
Etablir son plan d'actions avec des objectifs SMART pour modifier son comportement.
- Questionnaire de fin de formation et clôture
Objectifs de la formation
- Clarifier des situations pour affirmer son management
- Savoir dire non
- Savoir gérer ses émotions
- Adopter une communication claire et efficace
- Prendre conscience de son langage non verbal
- Savoir définir quelles communications sont utilisées dans les relations avec ses collaborateurs
Public visé
Dirigeants, managers, DRH, RH
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Prérequis
Etre en situation de management
Modalités pédagogiques
Apports théoriques en salle
Jeux de rôle
Mises en situation nombreuses
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail
Boîte à outils si nécessaire
Profil du / des Formateur(s)
Formateur coach spécialisé en management
Modalités d'évaluation et de suivi
Quizz de connaissances théoriques en fin de formation
Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés
