1 Établir sa vision et définir des objectifs

La raison d'être de l'entreprise

Différence entre vision et objectifs

Les valeurs et les comportements associés en pratique                 

Objectifs SMART

La culture d'entreprise (diagnostic)

 2 Mieux gérer son temps

Gérer l'urgent et l'important

Identifier les priorités

La gestion de l'agenda

Gérer les interruptions et les aléas

3 Piloter avec les indicateurs clés de performance

Le point mort

Les frais fixes et les frais variables

Le fond de roulement

Les autres indicateurs clés de performance (non financiers)

Les tableaux de bord

4 Se différencier de la concurrence

Établir sa Proposition Unique de Vente

Définir une garantie

Définir le client idéal

Cibler et se positionner dans le Marché

 5 La communication positive du dirigeant

Dans la relation commerciale

Dans la relation managériale

Convaincre et négocier

L'assertivité

Communiquer positivement

 6 Booster ses profits

Générer des contacts

Accroître son taux de conversion

Augmenter le panier moyen

Faire revenir le client

Développer ses marges

7 Organiser et systématisation

Identifier les routines dans l'entreprise et créer des procédures adaptées et simples

Optimiser l'organisation de l'entreprise

Délivrer une qualité de prestation régulière      

8 Manager son équipe

Les 6 clés d'une équipe performante et autonome

Une direction solide

Impliquer et motiver les collaborateurs

Développer la confiance

-        Décrire une vision claire pour son entreprise

-        Définir des valeurs pour son entreprise

-        Identifier la culture de son entreprise

-        Savoir définir des objectifs SMART pour son entreprise

-        Savoir gérer son temps

-        Savoir définir les indicateurs clés de performance et piloter son entreprise

-        Savoir se différencier de la concurrence

-        Connaître les principes de la vente

-        Renforcer sa relation client

-        Savoir utiliser les 5 leviers pour développer son CA et ses marges

-        Savoir organiser et systématiser les domaines clés de son entreprise

-        Développer l'autonomie et la performance de son équipe

• Admission sans disposition particulière

Un profil personnalisé de votre style de communication et de management en milieu de travail sera réalisé.

Une alternance entre chaque module de trois semaines environ.

Alternance entre apport théoriques et formalisation d'un plan d'actions.

Mise en œuvre individuelle du plan d'actions entre chaque session