Développer une communication efficace 1 jour
Dernière mise à jour : 27/02/2026
Souvent, en adoptant un comportement assertif, en disant les choses avec honnêteté sans craindre le regard de l'autre, on crée des relations plus saines et on optimise la communication interpersonnelle autour de soi.
Description
Programme de formation
Module 1 : Mieux se connaître pour mieux communiquer
Définir son style de comportement et de communication
- Comprendre le style des autres
- Identifier et utiliser ses points forts à bon escient
- Adapter son comportement selon le profil de son interlocuteur
- Identifier les croyances qui limitent sa performance et celles qui la facilitent
- Découvrir le style des autres
- Poser les bonnes questions
Module 2 : Mieux gérer son stress et ses émotions
- Comment reconnaître les signes du stress ?
- Qu'est-ce que le stress ?
- Cause et mécanismes physiologiques de la sensation de stress
- Stratégie d'adaptation (refoulement, déni, déplacement, rationalisation, sublimation)
- L'émotion, vecteur de changement de comportement
- Élaborer mon plan anti-stress
Module 3 : Deux méthodes de communication efficace
- La communication assertive
- Définition et mise en pratique
- La communication non violente
- Définition et mise en pratique
Objectifs de la formation
- Apprendre à adapter sa communication selon son interlocuteur
- Identifier et comprendre son propre style comportemental
- Apprendre à reconnaître le style comportemental des autres (prospects, clients, collaborateurs)
- Maitriser son stress et ses émotions
- Savoir mettre en oeuvre la communication assertive et la communication non violente CNV
Public visé
Toute personne souhaitant améliorer sa communication en situation professionnelle
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis particulier
Modalités pédagogiques
Apports théoriques en salle
Jeux de rôle
Mises en situation nombreuses
Moyens et supports pédagogiques
Cahier de travail
Boîte à outils si nécessaire
Profil du / des Formateur(s)
Formateur coach spécialisé en management
Modalités d'évaluation et de suivi
Plan d'actions
