ADOPTER UNE POSTURE COMMERCIALE
Dernière mise à jour : 10/12/2024
Description
SAVOIR POSER DES QUESTIONS OUVERTES POUR POUVOIR PROPOSER SON
PRODUIT
Différences entre questions ouvertes et questions fermées
Exercices pratiques
LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES AU COMMERCIAL
Se faire comprendre pour expliquer les avantages de ses produits
Être pédagogue
Comprendre les mécanismes de la communication et ses freins pour optimiser
les relations clients
Mise en pratique du profil DISC
Exercices de formalisation des avantages produits et mise en situation de
vente chez un client
DÉVELOPPER DES ARGUMENTS DE VENTE
Travailler ses arguments en fonction des produits et comment les présenter
Exercices de simulation
RÉPONDRE AUX OBJECTIONS
Une objection n'est pas un « non »
La résistance au changement
Rassurer convaincre
Exercices pratiques après avoir listé les objections
LA CONCLUSION DE LA VENTE
Reformuler
Conclure
Proposer le produit sur place
Proposition d'installation en valeur ajoutée
Objectifs de la formation
Développer une fibre commerciale alors qu'ils exercent un premier métier
technique pour augmenter le panier moyen d'achat du client
Poser des questions ouvertes
Proposer un produit complémentaire à l'offre initiale
D'Être pédagogue dans leurs arguments de vente
Répondre aux objections
Conclure une vente en intervention chez le client
Public visé
poseur, par quelques compétences commerciales
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Prérequis
Modalités pédagogiques
Mises en situation nombreuses
Exercices pratiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Plan d'actions personnel
