Le Cabinet PROPULSE est certifié Qualiopi. Ses formations alternent apports théoriques et expérimentations avec des exercices expérientiels et des mises en situation concrètes pour s’approprier de nouvelles compétences. Ces échanges sont enrichis par les apports d’expériences de chacun. Toutes les étapes de l’apprentissage sont présentes avec des conditions adaptées pour favoriser son acquisition à long terme : des étapes d’entraide, de partage, d’échec, de réussite, et de prise de connaissances.

 

 

Prospection et technique de commercialisation

Dernière mise à jour : 06/12/2023

Description

▪ Les fondamentaux de la prospection

o Les enjeux d'une bonne prospection

o Concevoir une stratégie de prospection

o Les caractéristiques propres à chaque Client.

 

▪ La préparation de l'entretien de vente

o L'importance du relationnel et des émotions dans le processus de vente

o Construire son argumentaire commercial

o Zoom sur le système AIDA et les scripts associés

o Les bonnes questions à poser

o Anticiper les objections et les questions

o Les facteurs de différenciation par rapport à la concurrence

o La phase de prise de contact.

 

▪ L'entretien commercial

o Attitudes à adopter en fonction de la typologie du Client

o Comment vendre en fonction du type de personnalité

o Le Client idéal et comment faire pour vendre plus

o Détection des besoins et des motivations

o Cerner le potentiel et les insatisfactions

o Savoir conclure

o Cas particulier de la relance de devis.

 

▪ Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation

o Comprendre ce qu'est une PUV et son importance

o Méthodes pour établir sa PUV

o Les garanties pouvant être proposées

o Comment se faire recommander ?

o Les différentes stratégies de fidélisation.

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques commerciales et s'approprier une méthode et des outils pertinents pour construire son argumentaire commercial

• Identifier les attentes du Client

• Savoir mettre en œuvre une stratégie de fidélisation.

Public visé

Tout salarié impliqué dans une action commerciale.

Modalités d'admission

  • Admission sans disposition particulière

Prérequis

Posséder une bonne maîtrise des processus de son métier et de son activité.

Modalités pédagogiques

Mise en pratique sous forme d'exercices

Situations vécues en jeux de rôle

Films vidéo

Jeux pédagogiques

Ateliers de co-construction

Création d'un plan d'actions personnel

Moyens et supports pédagogiques

Cahier de travail

Boîte à outils si nécessaire

Profil du / des Formateur(s)

Formateur coach

Modalités d'évaluation et de suivi

Quizz de connaissances théoriques en fin de formation

Contrôle continu acquisition de compétences sur exercices réalisés

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Accessibilité

Le Cabinet PROPULSE est particulièrement sensible à l'intégration des personnes en situation de Handicap. Contactez-nous afin d'étudier les possibilités de compensation disponibles.

Prochaines Sessions

  • Merci de prendre contact avec nous 

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